Điều kiện sử dụng

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều kiện sử dụng này (sau đây gọi là “Điều kiện sử dụng”) quy định các điều kiện, quyền, nghĩa vụ và nguyên tắc áp dụng đối với việc truy cập, đăng ký, sử dụng Ứng dụng / Website và các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng VocaMax (sau đây gọi là “VocaMax” hoặc “Nền tảng”).

VocaMax là nền tảng học ngôn ngữ và luyện thi thông minh ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm hỗ trợ người dùng học tập, luyện tập, củng cố kiến thức và nâng cao hiệu quả học ngôn ngữ.

Điều kiện sử dụng được xây dựng nhằm:

• Công khai các điều kiện và nguyên tắc sử dụng Nền tảng;
• Bảo đảm tính minh bạch trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ;
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng và VocaMax;
• Xác lập các nguyên tắc liên quan đến tài khoản, nội dung học tập, dịch vụ và việc sử dụng công nghệ AI;
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan.

Điều kiện sử dụng này áp dụng đối với mọi tổ chức, cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng VocaMax và các dịch vụ được cung cấp thông qua Nền tảng.

Việc truy cập hoặc sử dụng VocaMax được hiểu là người sử dụng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều kiện sử dụng này cùng các chính sách khác được VocaMax công bố trên Nền tảng.

2. THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG VÀ KHẢ NĂNG TRUY CẬP

VocaMax được cung cấp thông qua môi trường trực tuyến và được thiết kế để người dùng có thể truy cập, học tập và sử dụng dịch vụ theo thời gian phù hợp với nhu cầu của mình.

VocaMax có quyền thực hiện bảo trì, nâng cấp, sửa chữa hoặc điều chỉnh hệ thống nhằm bảo đảm chất lượng, an toàn và hiệu quả hoạt động của Nền tảng.

Trong trường hợp cần tạm thời hạn chế hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ do bảo trì, nâng cấp, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân khách quan khác, VocaMax sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi và bằng phương thức phù hợp với điều kiện thực tế.

VocaMax không bảo đảm rằng Nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc có thể truy cập trong mọi thời điểm. Việc truy cập có thể bị gián đoạn do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của VocaMax.

3. PHẠM VI CUNG CẤP DỊCH VỤ

VocaMax cung cấp các dịch vụ hỗ trợ học ngôn ngữ và luyện thi trực tuyến thông qua Ứng dụng / Website và các nền tảng, hệ thống có liên quan của VocaMax.

Tùy từng thời điểm, các dịch vụ có thể bao gồm nội dung học tập, bài luyện tập, bài kiểm tra, công cụ hỗ trợ học tập, tính năng ứng dụng AI và các chức năng khác được VocaMax công bố trên Nền tảng.

Phạm vi, nội dung, tính năng và điều kiện sử dụng của từng dịch vụ có thể được VocaMax điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi nhằm phù hợp với định hướng phát triển sản phẩm, nhu cầu của người dùng và quy định pháp luật.

Một số tính năng hoặc nội dung trên VocaMax có thể được cung cấp miễn phí hoặc yêu cầu người dùng đăng ký, thanh toán hoặc đáp ứng các điều kiện sử dụng riêng được công bố tại thời điểm cung cấp.

4. ĐIỀU KIỆN ĐỐI VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG VÀ TÀI KHOẢN

Người sử dụng có trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết một cách đầy đủ, trung thực và chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ có yêu cầu cung cấp thông tin.

Người sử dụng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và các thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. Người sử dụng không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản trái với quy định của VocaMax.

Người sử dụng phải thông báo cho VocaMax trong thời gian hợp lý khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập, sử dụng trái phép hoặc có nguy cơ mất an toàn.

Người sử dụng không được sử dụng VocaMax để:

• Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật;
• Xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của VocaMax hoặc bên thứ ba;
• Đăng tải, truyền tải hoặc phát tán nội dung trái pháp luật, có tính chất lừa đảo, xuyên tạc, xúc phạm hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác;
• Can thiệp trái phép vào hệ thống, máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc các tính năng của VocaMax;
• Sử dụng công cụ, phần mềm hoặc phương thức tự động nhằm khai thác dữ liệu, nội dung hoặc chức năng của Nền tảng trái với quy định;
• Sử dụng tài khoản hoặc dịch vụ nhằm thực hiện các hành vi gian lận hoặc trục lợi.

VocaMax có quyền từ chối đăng ký, hạn chế, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm Điều kiện sử dụng hoặc quy định pháp luật có liên quan.

5. NỘI DUNG HỌC TẬP VÀ CÔNG NGHỆ AI

Các nội dung, bài học, bài tập, câu hỏi, hình ảnh, âm thanh, dữ liệu, tài liệu và các tài nguyên khác được cung cấp trên VocaMax có thể thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của VocaMax hoặc bên thứ ba.

Người sử dụng chỉ được sử dụng các nội dung trên VocaMax cho mục đích học tập và sử dụng dịch vụ theo phạm vi được VocaMax cho phép.

Người sử dụng không được sao chép, phân phối, công khai, chuyển giao, bán, cho thuê, sửa đổi hoặc khai thác thương mại nội dung của VocaMax nếu không có sự đồng ý hợp pháp của chủ sở hữu hoặc bên có quyền.

VocaMax có thể sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm học tập, tạo hoặc phân tích nội dung, đánh giá kết quả học tập, đưa ra gợi ý và thực hiện các chức năng khác trên Nền tảng.

Người sử dụng hiểu và đồng ý rằng kết quả, nội dung hoặc phản hồi được tạo ra bởi hệ thống AI có thể không hoàn toàn chính xác trong mọi trường hợp và chỉ mang tính chất hỗ trợ học tập. Người sử dụng có trách nhiệm xem xét, đánh giá và sử dụng kết quả AI một cách phù hợp.

VocaMax không cam kết rằng mọi nội dung hoặc kết quả do hệ thống AI tạo ra sẽ luôn chính xác tuyệt đối, phù hợp với mọi mục đích hoặc thay thế hoàn toàn sự đánh giá của giáo viên, chuyên gia hoặc các nguồn thông tin chính thống.

6. PHÍ DỊCH VỤ, THANH TOÁN VÀ GIA HẠN

Trong trường hợp VocaMax cung cấp các dịch vụ có thu phí, mức phí, thời hạn sử dụng, phương thức thanh toán và các điều kiện áp dụng sẽ được công bố rõ ràng cho người sử dụng trước khi xác lập giao dịch hoặc đăng ký dịch vụ.

Người sử dụng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và thực hiện thanh toán đầy đủ theo phương thức và thời hạn được công bố.

Đối với các dịch vụ có thời hạn sử dụng hoặc được cung cấp theo hình thức đăng ký định kỳ, việc gia hạn, chấm dứt hoặc thay đổi dịch vụ được thực hiện theo điều kiện cụ thể được VocaMax công bố tại thời điểm người sử dụng đăng ký.

Trong trường hợp phát sinh giao dịch thanh toán không thành công, giao dịch bị từ chối hoặc có dấu hiệu bất thường, VocaMax có quyền tạm thời hạn chế việc cung cấp dịch vụ cho đến khi vấn đề được xác minh hoặc xử lý.

Chính sách hoàn tiền, hủy dịch vụ hoặc xử lý các giao dịch thanh toán được thực hiện theo chính sách được VocaMax công bố và quy định pháp luật có liên quan.

7. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG

Người sử dụng có quyền:

• Truy cập và sử dụng các tính năng, nội dung và dịch vụ của VocaMax theo phạm vi được cung cấp;
• Được cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ mà mình đăng ký hoặc sử dụng;
• Được hỗ trợ trong quá trình sử dụng Nền tảng theo chính sách hỗ trợ của VocaMax;
• Thực hiện khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ khi phát sinh vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Người sử dụng có nghĩa vụ:

• Tuân thủ Điều kiện sử dụng và các chính sách được VocaMax công bố;
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi được yêu cầu;
• Bảo đảm an toàn và bảo mật tài khoản của mình;
• Không sử dụng VocaMax vào mục đích vi phạm pháp luật;
• Không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của VocaMax và bên thứ ba;
• Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến tính an toàn, ổn định hoặc hoạt động bình thường của Nền tảng.

8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ SỬA ĐỔI ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Trừ trường hợp có quy định khác, các nội dung và thành phần thuộc VocaMax, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, thương hiệu, giao diện, thiết kế, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, nội dung học tập, hình ảnh, âm thanh, văn bản và các tài nguyên khác, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của VocaMax hoặc các chủ thể có quyền liên quan.

Việc người sử dụng truy cập hoặc sử dụng VocaMax không được hiểu là VocaMax chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người sử dụng.

VocaMax có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều kiện sử dụng nhằm phù hợp với quy định pháp luật, thay đổi về sản phẩm, dịch vụ và tình hình hoạt động thực tế.

Nội dung sửa đổi sẽ được công bố trên Ứng dụng / Website hoặc thông qua phương thức phù hợp. Việc người sử dụng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng VocaMax sau khi nội dung sửa đổi được công bố được hiểu là người sử dụng đã đọc và đồng ý với nội dung sửa đổi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều kiện sử dụng và việc sử dụng VocaMax, người sử dụng vui lòng liên hệ:

VocaMax

Đơn vị vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN VNP GROUP

Địa chỉ: Tầng 4 Hà Thành Office, Số 102 Thái Thịnh, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Hotline: 024 3974 7886

Email: [email protected]

VocaMax tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của người sử dụng trong phạm vi chức năng, dịch vụ cung cấp và theo quy định pháp luật hiện hành.