Logo - VocaMax
Theo nghề nghiệp

Khách sạn roadmap

Check-in, amenities, guest service

Thuật ngữ chuyên ngành

Core vocabulary, systems, and specialized tools.

0/6 lessons completed

Định nghĩa cơ bản chuyên ngành
PRO

Định nghĩa cơ bản chuyên ngành

Overview.
Các công cụ làm việc thiết yếu
PRO

Các công cụ làm việc thiết yếu

Core equipment.
Môi trường làm việc chuyên ngành
PRO

Môi trường làm việc chuyên ngành

Settings.
Các từ viết tắt thông dụng
PRO

Các từ viết tắt thông dụng

Shortcuts.
Mẫu câu động từ chủ động
PRO

Mẫu câu động từ chủ động

Action verbs.
PRO Listen & Speak

Nghe & Nói: Thuật ngữ chuyên ngành

Listen to the passage, then say each sentence
AI PRACTICE

Thủ tục nhận phòng tại khách sạn

Lễ tân khách sạn cao cấp, chuyên nghiệp và lịch sự
Chapter review

Thuật ngữ chuyên ngành

Finish 5/6 lessons to unlock

Quy trình vận hành & Công việc

Giving instructions, reports, and managing daily tasks.

0/6 lessons completed

Hướng dẫn từng bước thực hiện
PRO

Hướng dẫn từng bước thực hiện

How-to.
Bàn giao ca làm việc
PRO

Bàn giao ca làm việc

Status transfer.
Báo cáo nhanh tiến độ
PRO

Báo cáo nhanh tiến độ

Reporting task.
Yêu cầu cung cấp tài nguyên
PRO

Yêu cầu cung cấp tài nguyên

Order items.
Trạng từ chỉ thứ tự các bước
PRO

Trạng từ chỉ thứ tự các bước

First, second, then.
PRO Listen & Speak

Nghe & Nói: Quy trình vận hành & Công việc

Listen to the passage, then say each sentence
AI PRACTICE

Bàn giao ca làm việc tại khách sạn

Bạn là quản lý ca tại một khách sạn quốc tế, đang hướng dẫn nhân viên mới về quy trình giao ca hàng ngày.
Chapter review

Quy trình vận hành & Công việc

Finish 5/6 lessons to unlock

Phối hợp chuyên môn & Khách hàng

Client communications, team discussions, and feedback.

0/6 lessons completed

Giải thích thuật ngữ cho người ngoài
PRO

Giải thích thuật ngữ cho người ngoài

Simple terms.
Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
PRO

Tiếp nhận yêu cầu khách hàng

Client demands.
Đóng góp ý kiến chuyên môn
PRO

Đóng góp ý kiến chuyên môn

Reviews.
Giải quyết bất đồng kỹ thuật
PRO

Giải quyết bất đồng kỹ thuật

Technical debate.
Câu bị động trong báo cáo
PRO

Câu bị động trong báo cáo

It is reported.
PRO Listen & Speak

Nghe & Nói: Phối hợp chuyên môn & Khách hàng

Listen to the passage, then say each sentence
AI PRACTICE

Phối hợp chuẩn bị phòng VIP

Quản lý tiền sảnh (Front Office Manager) tại một khách sạn 5 sao, đang kiểm tra lại yêu cầu đặc biệt của một đoàn khách quan trọng và cần phối hợp với bộ phận Buồng phòng.
Chapter review

Phối hợp chuyên môn & Khách hàng

Finish 5/6 lessons to unlock

Xử lý sự cố & Quy chuẩn an toàn

Diagnosing issues, reporting incidents, and safety protocols.

0/5 lessons completed

Phân tích nguyên nhân sự cố
PRO

Phân tích nguyên nhân sự cố

Identifying root cause.
Viết biên bản sự cố
PRO

Viết biên bản sự cố

Accident reports.
Nắm vững quy định an toàn lao động
PRO

Nắm vững quy định an toàn lao động

PPE, regulations.
Quy trình xử lý khẩn cấp
PRO

Quy trình xử lý khẩn cấp

Fire, system down.
Ngữ pháp: Điều kiện trong an toàn
PRO

Ngữ pháp: Điều kiện trong an toàn

If... then.
AI PRACTICE

Xử lý sự cố rò rỉ nước trong phòng

Quản lý tiền sảnh (Front Office Manager) đang kiểm tra một sự cố rò rỉ nước trong phòng khách.

Look up

Recent lookups

Select roadmap category

Books
Games
Community
Leaderboard

Get our free apps

Google Play
App Store
Privacy Policy | Terms Of Service | FAQ

CÔNG TY CỔ PHẦN VNP GROUP

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0102015284 do Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp - Sở Tài chính Thành phố Hà Nội cấp ngày 21 tháng 06 năm 2012.

Địa chỉ trụ sở: Số 102 Thái Thịnh, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 024.3974.7886 - Email: [email protected]